Líder estratega especializado en planificación, organización,
dirección y control de operaciones comerciales, customer
experience y negocios. Con experiencia en innovación,
implementación, y ejecución de estrategias efectivas para
alcanzar los objetivos a corto, mediano y largo plazo en
organizaciones nacionales y multinacionales.
HARD SKILLS
Análisis de Costos
Análisis de Negocios de Banca
MIS (Magement Information Systems)
Gerencia de Proyectos
Manejo de Riesgos
Automatización de Reportes
Previsiones Presupuestarias
FORMACIÓN ACADÉMICA
MBA Especialización en Transformación Digital
Licenciatura en Administración de Empresas
IDIOMAS
Inglés
90%
SOFTWARE
Microsoft Office Suite
Business Objects
Power Bi
Oracle Essbase (Cube Analytics)
SAP-FICO STREAM
IBM-Cognos
CRM (Salesforce)
VBA
Think Cell
ClickSoft
UAT
CURSOS
Introducción a las Finanzas Sostenibles.
Financiamiento climático: enfoques innovadores para apoyar la acción climática.
Certificado básico en pruebas de software
Liderazgo y Entrenamiento
Habilidades de Desempeño
TRAYECTORIA LABORAL
SWISS INTERNATIONAL AIRLINES (LUFTHANSA GROUP)
Gerencia de Servicio al Cliente
Ene 2023 – Act
• Garantizar que los proveedores de la empresa ofrezcan el
mejor soporte a nuestros clientes.
• Coordinar la gestión de proveedores externos en
colaboración con los departamentos internos (operaciones,
compras, control, calidad).
• Organizar reuniones mensuales de cuentas clave con los
proveedores externos.
• Elaborar informes ad-hoc como base para decisiones
estratégicas de negocio y asignación de servicios.
ZURICH SEGUROS ECUADOR S.A.
Director de Gastos y Comisiones
Jun 2021 – Jul 2022
• Controlar y dar seguimiento a los gastos de Zurich Ecuador.
• Supervisar y controlar iniciativas de ventas y ahorros.
• Elaborar reportes de gastos y comisiones.
• Aprobar presupuestos y gestionar flujos de aprobación de los
delegados presupuestarios.
• Implementar mejoras en el manejo de contratos con los
proveedores.