Profesional con más de 10 años de experiencia en gestión de cartera, cobranzas, recaudación y facturación en
sectores como seguros, banca, consumo masivo y startups. Especializado en la optimización de procesos
financieros mediante automatización, análisis de indicadores clave y transformación digital.
Mi enfoque estratégico y visión analítica me han permitido liderar proyectos con alto impacto en la eficiencia
operativa, reducción de costos y recuperación de activos. Apasionado por la mejora continua y la innovación.
HARD SKILLS
Gestión de cartera y cobranzas
Automatización de procesos financieros
Análisis financiero y elaboración de proyecciones
Diseño de indicadores clave de gestión (KPIs)
Manejo avanzado de Microsoft Office
Comunicación efectiva
Liderazgo de equipos
Pensamiento analítico
Orientación a resultados
Adaptabilidad y mejora continua
SOFT SKILLS
SOFT SKILLS
Comunicación efectiva
Liderazgo de equipos
Pensamiento analítico
Orientación a resultados
Adaptabilidad y mejora continua
EDUCACIÓN
Ingeniería Comercial –
mención Finanzas
CURSOS
Curso White Belt – Mejora de Procesos – Arca Continental
Programa Nacional de Capacitación Bursátil y Empresarial – Bolsa de Valores de Quito
TRAYECTORIA
LABORAL
Operations Billing and Collection
BETTERFLY SAS – CHILE (REMOTO)
Mayo 2022 – Enero 2025
• Implementar y optimizar procesos de facturación y recaudación en Ecuador,
Colombia y Perú, asegurando el cumplimiento normativo y la operatividad al 100%.
• Desarrollar estrategias de control y seguimiento de cartera para reducir el índice de
morosidad en un 60%.
• Automatizar procesos clave, disminuyendo errores y aumentando la eficiencia
operativa en más del 30%.
• Controlar la re-facturación, manteniéndola dentro del 1,4% del total mensual
emitido.
• Diseñar indicadores clave de cartera para reducir en un 10% el riesgo financiero en
cuentas corporativas.
• Coordinar reuniones de gestión de riesgos y mantener la cartera saludable por
debajo del 2%.
• Mejorar la atención personalizada, reduciendo en 45% los tiempos de respuesta y
aumentando en 30% la recuperación de cuentas.
Analista de Cuentas Claves
ARCA CONTINENTAL – ECUADOR
Febrero 2017 – Noviembre 2020
• Diseñar y desarrollar indicadores de gestión para optimizar la administración de
cuentas corporativas.
• Gestionar rechazos de pago y optimizar la recuperación de cartera con foco en
eficiencia operativa.
• Automatizar procesos de recaudación a nivel nacional para reducir tiempos y errores.
• Ejecutar proyectos de mejora continua enfocados en precisión financiera y reducción
de costos.
Analista de Cobranzas
BMI - ECUADOR
Septiembre 2015 – Febrero 2017
• Liderar el equipo de cobranzas, gestionando conflictos y reduciendo en más del
10% los casos de escalamiento.
• Automatizar el flujo de información desde la creación del cliente hasta el primer
cobro para mejorar la experiencia del cliente.
• Autorizar formas de pago y agilizar la activación de nuevos clientes, contribuyendo
al incremento en la facturación.
Ejecutivo Comercial / Asistente de Operaciones
PRODUBANCO – ECUADOR
Marzo 2012 – Septiembre 2014
• Supervisar la asignación de personal (cajeros) y optimizar recursos para reducir
costos operativos.
• Administrar cuentas y realizar seguimiento proactivo de clientes vencidos para
aumentar la recuperación de cartera.
• Negociar créditos y gestionar la colocación de productos bancarios para
incrementar la cartera de clientes.
• Gestionar la cartera asignada con enfoque en atención personalizada y calidad de
servicio, logrando calificaciones de satisfacción de 4.5 sobre 5.