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ALEXANDRA ORTIZ

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PERFIL PROFESIONAL

Profesional en Recursos Humanos con más de 10 años de experiencia en organizaciones humanitarias, industriales y de servicios, liderando equipos y gestionando procesos de talento humano de manera integral. Especializada en desarrollo de personas, gestión del desempeño, cultura organizacional y compensación, con enfoque en ambientes laborales saludables, normativa laboral vigente y eficiencia operativa.

PERFIL PROFESIONAL

Profesional en Recursos Humanos con más de 10 años de experiencia en organizaciones humanitarias, industriales y de servicios, liderando equipos y gestionando procesos de talento humano de manera integral. Especializada en desarrollo de personas, gestión del desempeño, cultura organizacional y compensación, con enfoque en ambientes laborales saludables, normativa laboral vigente y eficiencia operativa.

HARD SKILLS

  • Gestión integral de RRHH | Nómina y compensación
  • Legislación laboral
  • Plataformas SUT, IESS, SRI, Nominaz
  • Power BI para reportes de RRHH
  • Gestión por competencias
  • Desarrollo organizacional
  • Seguridad y bienestar laboral
  • Liderazgo empático y estratégico
  • Comunicación efectiva
  • Resolución de conflictos
  • Inteligencia emocional
  • Adaptabilidad al cambio
  • Orientación a resultados

SOFT SKILLS

SOFT SKILLS

  • Liderazgo empático y estratégico
  • Comunicación efectiva
  • Resolución de conflictos
  • Inteligencia emocional
  • Adaptabilidad al cambio
  • Orientación a resultados

EDUCACIÓN

Maestría en Dirección de Recursos Humanos
Universidad Camilo José Cela – España
Ingeniería en Marketing
Escuela Superior Politécnica de Chimborazo

CERTIFICADOS

  • Prevención de Explotación y Abuso Sexual – UNHCR
  • Derecho laboral, manejo del visto bueno y reformas – CEMESILGRI
  • Agilidad organizacional, salario emocional y gestión de cultura – Mambo / Paycheck
  • Certificación SETEC como Formador de formadores – Tres Punto Cero
  • Auditoría interna de sistemas de gestión – SBS Consulting
  • Grafología, selección y desarrollo de talento – EPN

TRAYECTORIA LABORAL

CONSULTORÍAS
Empresas de servicios complementarios, industrial, agrícolas, del sector médico y artesanos
Actualidad

• Gestionar integralmente el ciclo contractual y la administración de la nómina de 115, asegurando un 100 % de cumplimiento normativo y una entrega puntual de pagos.
• Diseñar e implementar estrategias de cultura organizacional mediante talleres de valores, sesiones de storytelling corporativo y actividades de team building, incrementando el índice de compromiso cultural.
Líder de Recursos Humanos
CONSEJO NORUEGO PARA REFUGIADOS (NRC)
Ene 2023 – Feb 2025

Funciones:
• Asesorar a líderes nacionales y regionales (Colombia, Panamá y Ecuador) en políticas y procesos de RRHH.
• Coordinar el ciclo completo de gestión de personal (+200 colaboradores): contratación, inducción, desempeño, nómina y desvinculación.
• Implementar sistemas de nómina y escalas salariales nacionales, con reportes de gestión en Power BI.
• Liderar programas de bienestar, salud ocupacional, prevención de riesgos y ser punto focal regional en PSEA.

Logros:
• Optimización del proceso de nómina y beneficios, logrando 100% de cumplimiento normativo en auditorías internas.
• Reducción de tiempos de contratación en un 30% mediante estandarización de procesos.
• Implementación de iniciativas de bienestar que elevaron los indicadores de clima laboral en la región.
Consultora de Talento Humano
PERFILES
Sep 2019 – Dic 2022

Funciones:
• Diagnosticar cultura organizacional y rediseñar estructuras, procesos y políticas.
• Ejecutar procesos de selección, evaluación de desempeño y gestión de nómina.
• Asesorar clientes multisectoriales en normativa laboral y plataformas estatales (SUT, IESS, SRI, Nominaz).

Logros:
• Implementación de planes de compensación competitivos que aumentaron la retención de talento en un 20%.
• Reducción de rotación en clientes clave mediante programas de capacitación y desarrollo.
Jefa de Talento Humano
CAMEI S.A.
Oct 2013 – Ago 2019

Funciones:
• Liderar la gestión por competencias en selección, capacitación, desempeño y compensación.
• Administrar nómina, novedades laborales y paquetes de comisiones.
• Gestionar reglamentos internos, auditorías laborales y seguridad ocupacional.

Logros:
• Implementación de un modelo de gestión por competencias que mejoró la productividad en un 15%.
• Automatización de procesos de RRHH, reduciendo errores en nómina en un 25%.

REFERENCIAS

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