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ALBERTO PALACIOS H.

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PERFIL PROFESIONAL

Profesional con sólida trayectoria en el área comercial y desarrollo de negocios. Experto en supervisión de cuentas, banca de inversión, fidelización de clientes, comercio electrónico, inbound marketing, ventas internacionales y gestión comercial. Me destaco por mi enfoque competitivo, habilidades de negociación efectivas y liderazgo orientado al logro de resultados. Bilingüe y con alta capacidad de adaptación a distintos contextos empresariales. Fiel creyente de la integridad personal y los valores como pilares fundamentales para alcanzar objetivos individuales y colectivos.

PERFIL PROFESIONAL

Profesional con sólida trayectoria en el área comercial y desarrollo de negocios. Experto en supervisión de cuentas, banca de inversión, fidelización de clientes, comercio electrónico, inbound marketing, ventas internacionales y gestión comercial. Me destaco por mi enfoque competitivo, habilidades de negociación efectivas y liderazgo orientado al logro de resultados. Bilingüe y con alta capacidad de adaptación a distintos contextos empresariales. Fiel creyente de la integridad personal y los valores como pilares fundamentales para alcanzar objetivos individuales y colectivos.

HARD SKILLS

  • Gestión de Ciclos de Ventas Complejos
  • Desarrollo de Estrategias Comerciales B2B y B2C
  • CRM y Análisis de Datos Comerciales
  • Formación y Liderazgo de Equipos de Alto Rendimiento
  • Negociación y Ventas Consultivas

EDUCACIÓN

Máster Internacional en Administración de Empresas | Gestión de Proyectos
EAE Business School (España)
Licenciado en Administración de Empresas
Universidad San Francisco de Quito (Ecuador)
Diplomado de Relaciones Internacionales
Hult Business School (United States)

IDIOMAS

Inglés: Avanzado

TRAYECTORIA LABORAL

Director General Comercial Personas y Corporativo
VANGUARDIA
Feb. 2024 – Actualidad

• Liderar un equipo de 15 profesionales de ventas, supervisando las operaciones comerciales y superando consistentemente los objetivos de ingresos establecidos.
• Desarrollar e implementar planes estratégicos para ampliar el alcance de mercado y penetrar en nuevos territorios.
• Colaborar con áreas clave como finanzas y marketing para asegurar la alineación integral de las estrategias comerciales.
• Utilizar herramientas CRM para hacer seguimiento de actividades de ventas, analizar datos y detectar oportunidades de mejora continua.
• Fortalecer relaciones con clientes y stakeholders estratégicos, logrando un incremento en la satisfacción del cliente y en las tasas de retención.
Gerente de Marketing y Desarrollo de Negocios
SALUD S.A.
Dic. 2022 – Ene. 2024

• Identificar nuevas oportunidades de negocio mediante la prospección de clientes individuales y corporativos, en conjunto con campañas de marketing desarrolladas junto a Vitality.
• Colaborar con el equipo de marketing en el diseño de estrategias disruptivas orientadas a diferenciar la oferta frente a competidores tradicionales del sector asegurador.
• Fortalecer relaciones con socios estratégicos a través de una gestión efectiva de la comunicación, la investigación de mercado y habilidades interpersonales.
• Comercializar el seguro internacional Experience, un producto premium orientado a clientes de alto perfil.
• Gestionar el proyecto Experience, participando en la actualización de anexos contractuales y en el posicionamiento de la marca tanto en redes sociales como en activaciones dentro de la ciudad.
Gestor Comercial y Marketing Data Analyst Senior
COOPROGRESO
Oct. 2021 – Dic. 2022

• Impulsar la innovación financiera para posicionar a la institución como la principal captadora de fondos de inversión en Quito.
• Atraer inversiones de clientes premium mediante el análisis de sus necesidades y expectativas, ofreciendo propuestas con tasas competitivas.
• Construir y mantener relaciones sólidas con clientes, utilizando benchmarking de estrategias de marketing aplicadas por la competencia.
• Identificar oportunidades de crecimiento y diseñar estrategias efectivas para su aprovechamiento.
• Implementar soluciones centradas en el cliente con el objetivo de aumentar el volumen de ventas y la fidelización.
• Actuar como representante de desarrollo comercial, gestionando todo el ciclo de ventas: prospección, aproximación, calificación, oferta, negociación, cierre y servicio postventa.
• Colaborar con los departamentos de atención al cliente y desarrollo de productos para optimizar la experiencia general del cliente.
BANCO DINERS CLUB DEL ECUADOR S.A.
Financial Services
Ago. 2021 – Oct 2021

Key Account Manager
Ene. 2018 –Sept. 2020
Director de Mercadeo Ecuador-Colombia
SHERWIN WILLIAMS

Logros:
• Incrementé en 1 millón las ventas con el lanzamiento de nuevas líneas de productos y planes de incentivos comerciales.
• Fortalecí la estrategia comercial mediante la creación del departamento de Trade Marketing.
Gerente de Ventas Regional / Team Leader
COLGATE PALMOLIVE

Logros:
• Desarrollé equipos multifuncionales, logrando un incremento anual de ventas entre el 10% y el 15%.
• Lideré la estrategia comercial para bloquear el ingreso de un competidor regional en la categoría de Oral Care.

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